Algemene verkoopvoorwaarden

DEEL 1: ALGEMENE HUURVOORWAARDEN VAN DE INRICHTING

ARTIKEL 1 : ALGEMENE BEPALINGEN

De reservering wordt overeengekomen met de verhuurder, Minet Maryline, geboren op 05-06-1978/ 17 Wellness

·      . Woonadres (van de verhuurder): 17 rue des Azalées, 5001 Belgrado

·       Telefoon: +32 474 277 961 · E-mailadres: maryline.minet@gmail.com · Bankrekening (van de verhuurder): BE35 1430 8468 4337 BCE/btw-nummer (indien van toepassing): /

Dit contract is een toeristische huurovereenkomst (of seizoenshuurovereenkomst). De huurperiode is een essentiële voorwaarde zonder welke de overeenkomst niet tot stand zou zijn gekomen. De huurder mag zijn/haar hoofdverblijfplaats niet in de gehuurde woning vestigen.

De accommodatie bestaat uit 1 verblijf met een capaciteit van 4 personen.

Details van accommodatie 1: 017 wellness; Azaleastraat 5001 Belgrado; capaciteit van 4 personen

De huurder is verplicht de in de huurovereenkomst vermelde maximale capaciteit te respecteren. Elke schending van deze clausule kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van deze overeenkomst, op kosten van de huurder, waarbij het huurbedrag definitief door de verhuurder wordt ontvangen.

 De huurder dient op de aangegeven dag en tijd aan te komen. In geval van late of vertraagde aankomst dient de huurder de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen.

ARTIKEL 2 :

Formule 1 – Volledige vooruitbetaling

De huurovereenkomst treedt in werking na betaling van de prijs van het verblijf (100% van het bedrag):

·       ofwel geïncasseerd door het beveiligde betalingssysteem (Stripe) tijdens de online boeking;

·       of te worden betaald op de bankrekening van de verhuurder binnen één dag na ontvangst van de elektronische boekingsbevestiging (voucher).

Tenzij anders vermeld in de geboekte aanbieding, is de prijs van het verblijf exclusief:

·      De verschillende aangeboden pakketten

·       Toeristenbelasting van € 1,24 per persoon per nacht

 ARTIKEL 3 : HOOFDVERANTWOORDELIJKHEID

In geval van meerdere huurders is de persoon die de reservering heeft gemaakt aansprakelijk voor de schulden en vorderingen van alle huurders.

 ARTIKEL 4 : TE LATE BETALING

Indien de verhuurder de betalingen niet binnen de gestelde termijn ontvangt, kan hij de huurovereenkomst per aangetekende brief of e-mail opzeggen binnen de eerste dag na de geplande betalingsdatum.

Deze clausule is niet van toepassing op late boekingen.

 Elk bedrag dat de huurder verschuldigd is en niet betaald is op de dag na de vervaldatum, zal automatisch, zonder voorafgaande kennisgeving, ten gunste van de verhuurder rente opleveren tegen de wettelijke rentevoet per maand vanaf de vervaldatum, waarbij rente wordt berekend voor elke maand die is ingegaan op de vervaldatum. voor de hele maand.

ARTIKEL 5 : ANNULERINGEN – VROEGTIJDIG VERTREK – NIET VERSCHIJNEN

a)     Annulering door de huurder

Alle annuleringen moeten worden gemeld per aangetekende brief of e-mail en gericht aan de verhuurder.

De annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn van toepassing.

In geval van overmacht (of een overheidsmaatregel) die een van beide partijen treft:

1.     De datum van contractuitvoering wordt uitgesteld naar een latere datum die door beide partijen wordt overeengekomen (een voucher ter waarde van de reservering wordt in mindering gebracht op een toekomstig verblijf).

Indien binnen 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.

2. Het contract wordt in onderling overleg tussen beide partijen geannuleerd en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.

b) Annulering door de verhuurder

Alle annuleringen dienen per aangetekende brief of e-mail aan de huurder te worden gemeld.

De annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn van toepassing.

In geval van overmacht (of overheidsmaatregelen) die een van beide partijen treft:

1.     De datum van contractuitvoering wordt uitgesteld naar een latere datum die door beide partijen wordt overeengekomen (een voucher ter waarde van de reservering wordt in mindering gebracht op een toekomstig verblijf).

Indien binnen 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.

2. Het contract wordt in onderling overleg tussen beide partijen geannuleerd en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.

c) Vroegtijdig vertrek

Vroegtijdig vertrek door de huurder leidt niet tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfsprijs.

d)      Niet komen opdagen door de huurder

Als de huurder niet binnen 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum arriveert:

·       wordt de reservering automatisch geannuleerd;

·       De betalingen blijven eigendom van de verhuurder, die het recht behoudt het resterende bedrag op de huurder te verhalen; de verhuurder mag over zijn eigendom beschikken. ARTIKEL 6: VERANTWOORDELIJKHEDEN – VERZEKERING a) Brandverzekering

De huurder dient een brandverzekering (vakantieverhuur) te hebben afgesloten voor eventuele schade die hij aan het gebouw en het gehuurde meubilair kan veroorzaken.

De huurder verklaart, na verificatie, dat hij gedekt is voor dergelijke risico's door zijn persoonlijke brandverzekering (vakantieverhuurverzekering).

In geval van niet-naleving verbindt de huurder zich ertoe uiterlijk op de dag van intrek in de gehuurde ruimte een verzekering af te sluiten die dit risico dekt. eigendom(men).

b)     Persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering

De huurder verklaart dat hij/zij gedekt is door een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering.

In geval van niet-naleving verbindt de huurder zich ertoe een polis af te sluiten die dit risico dekt, uiterlijk op de dag van ingebruikname van de gehuurde woning(en).

ARTIKEL 7 : HUISDIEREN

  Huisdieren niet toegestaan

Huisdieren zijn niet toegestaan. In geval van niet-naleving van deze regel heeft de verhuurder het recht de huurder de toegang tot zijn/haar pand te weigeren. De weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of contractbreuk door de verhuurder, zodat in geval van vertrek van de huurder geen restitutie kan worden overwogen. ARTIKEL 8: GEBRUIK EN BEWONING VAN HET PAND De huurder stemt ermee in zich respectvol te gedragen ten opzichte van de bewoners en het milieu in het algemeen (dieren, planten, apparatuur, enz.). Hij/zij zal het gehuurde pand gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel en als een zorgvuldig en verantwoordelijk persoon. De huurder dient het pand in dezelfde staat terug te geven als waarin hij/zij het heeft ontvangen. De huurder is aansprakelijk voor verlies of schade aan de verhuurder. Levendige feesten zoals studentenfeesten, vrijgezellenfeesten, dansavonden, enz. zijn niet toegestaan. Eventuele afwijkingen van de inventaris of andere onregelmatigheden dienen uiterlijk om 10:00 uur de dag na aankomst aan de verhuurder te worden gemeld. ARTIKEL 9: KLACHTEN Alle klachten dienen binnen 8 dagen na het einde van het verblijf per aangetekende brief of e-mail aan de verhuurder te worden verzonden. Ondersteunende documenten moeten worden bijgevoegd.

Bij gebrek aan overeenstemming tussen de partijen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de accommodatie zich bevindt bevoegd.

ARTIKEL 9 bis : BEMIDDELING DOOR DE WALENSE FEDERATIE VAN GîTES EN BED-AND-BREAKFASTS

Bij gebrek aan overeenstemming tussen de partijen dienen zij hun klachten voor te leggen aan het secretariaat van de Waalse Federatie van Gîtes en Bed-and-Breakings, dat zal trachten een minnelijke oplossing voor te stellen.

Bij gebrek aan overeenstemming tussen de partijen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de accommodatie zich bevindt bevoegd en is het recht van toepassing. Belgisch.

Deze clausule is alleen van toepassing op accommodaties die lid zijn van de Waalse Federatie van Gîtes en Bed & Breakfasts en hun lidmaatschapskosten hebben betaald.

ARTIKEL 10 : GASTVERIFICATIE

De verhuurder is gerechtigd de identiteit van alle bewoners van de accommodatie te verifiëren en vast te leggen overeenkomstig de wet van 2007. De huurder dient een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort) te tonen. Te verifiëren met de CGT

 ARTIKEL 11 : AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt de huurder geacht alle bepalingen van deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard uiterlijk bij online boeking, betaling van de aanbetaling en/of het resterende bedrag van het verblijf, of bij het in bezit nemen van de accommodatie.

1. Doel

Deze algemene voorwaarden definiëren de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online boeking van diensten die worden aangeboden door onze accommodatie, waarvan de contactgegevens in deze boekingsbevestiging zijn vermeld. Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor de boeking en het beheer van de boeking tussen de contractpartijen. De klant erkent deze algemene verkoopvoorwaarden en de verkoopvoorwaarden voor het gereserveerde tarief, die beschikbaar zijn op ons boekingsplatform, te hebben gelezen en aanvaard. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen via ons boekingsplatform.

2. Boeking

De klant selecteert de diensten die op ons boekingsplatform worden aangeboden. De klant erkent de aard, het doel en de boekingsprocedures voor de op ons boekingsplatform beschikbare diensten te hebben gelezen en begrepen en de noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften, en daarom kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.

3. Boekingsproces

Boekingen door de klant worden gedaan via het elektronische boekingsformulier dat online beschikbaar is op ons boekingsplatform. De boeking wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een reservering wordt gemaakt, stemt de klant ermee in de gevraagde informatie op het boekingsformulier of verzoek in te vullen. De klant verklaart de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Na de definitieve selectie van de te boeken diensten omvat de boekingsprocedure met name het invoeren van creditcardgegevens indien een garantie of vooruitbetaling vereist is, het lezen en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden van het gekozen tarief alvorens de boeking te bevestigen, en ten slotte de bevestiging van de boeking door de klant. 4. Boekingsbevestiging Ons boekingsplatform bevestigt de ontvangst van de boeking van de klant onmiddellijk door een e-mail te versturen. In het geval van online boekingen bevat de boekingsbevestigingsmail een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gekozen tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum, informatie over de klantenservice en het adres van de verkoper waar de klant klachten kan indienen. 5. Annulering of wijziging door de klant Klanten worden eraan herinnerd, overeenkomstig artikel L. 221-28 12° van het Franse consumentenwetboek, dat zij geen recht op herroeping hebben zoals bedoeld in artikel L. 121-21 van het Franse consumentenwetboek. De verkoopvoorwaarden voor het geboekte tarief specificeren de annulerings- en/of wijzigingsprocedures. Boekingen met vooruitbetaling kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Vooruitbetalingen, zoals aanbetalingen, worden niet terugbetaald. Dit staat vermeld in de algemene voorwaarden van het tarief. Indien toegestaan ​​door de algemene voorwaarden van het gereserveerde tarief, kan de reservering rechtstreeks bij de accommodatie worden geannuleerd. Het telefoonnummer van de accommodatie staat vermeld in de boekingsbevestiging die per e-mail is verzonden. Alle reserveringen zijn op naam en kunnen onder geen enkele omstandigheid, kosteloos of tegen betaling, worden overgedragen aan een derde. 6. Gebruik van de diensten In overeenstemming met de geldende regelgeving in bepaalde landen, kan de klant bij aankomst worden gevraagd een politieformulier in te vullen. Hiertoe zal de klant worden gevraagd zich te identificeren om te controleren of het invullen van het formulier verplicht is. Elk gedrag dat in strijd is met de openbare zedelijkheid en orde zal ertoe leiden dat de accommodatie de klant verzoekt het pand te verlaten zonder enige compensatie of terugbetaling, zelfs indien er reeds is betaald. Voor accommodaties met interne reglementen accepteert en stemt de klant ermee in zich aan deze reglementen te houden. In geval van niet-naleving door de klant van enige bepaling van de interne reglementen, is de accommodatie verplicht de klant te verzoeken het pand te verlaten zonder enige compensatie of terugbetaling, zelfs indien de betaling reeds is gedaan. 7. Aansprakelijkheid De accommodatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of onjuist uitvoeren van de reservering in geval van overmacht, handelingen van derden of handelingen van de klant, waaronder, maar niet beperkt tot, onbeschikbaarheid van het internet, onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website, externe inbraak, computervirussen of in geval van ongeautoriseerde vooruitbetaling door de bank van de kaarthouder. Elke reservering of betaling die onregelmatig, ongeldig, onvolledig of frauduleus is om een ​​reden die aan de klant is toe te schrijven, zal leiden tot annulering van de bestelling op kosten van de klant, onverminderd eventuele civiele of strafrechtelijke stappen tegen de klant.

8. Klachten

Klachten met betrekking tot het niet of onjuist uitvoeren van de geboekte diensten dienen, op straffe van verval, schriftelijk binnen veertien dagen na de vertrekdatum uit de accommodatie aan ons te worden gemeld.

9. Prijzen

De prijzen voor geboekte diensten worden vóór en tijdens het boekingsproces vermeld. De prijzen worden aan de klant bevestigd inclusief alle belastingen, in de handelsvaluta van de accommodatie, en zijn alleen geldig voor de periode die op het boekingsplatform is aangegeven. Indien de betaling in de accommodatie plaatsvindt in een andere valuta dan die welke op de reservering is bevestigd, zijn de wisselkoerskosten voor rekening van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, dienen te worden betaald in de lokale valuta van de accommodatie, tenzij anders vermeld op de locatie. Tenzij anders vermeld op het boekingsplatform, zijn extra diensten niet inbegrepen in de prijs. Belastingen (lokale belastingen, toeristenbelastingen, enz.), indien van toepassing, zoals vermeld op de tarievenpagina, dienen ter plaatse rechtstreeks aan de accommodatie te worden betaald. De prijzen zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Eventuele wijzigingen in het toepasselijke btw-tarief worden automatisch doorgevoerd in de prijzen op de factuurdatum. Wijzigingen in of de invoering van nieuwe wettelijke of regelgevende belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten worden eveneens automatisch doorgevoerd in de prijzen op de factuurdatum. Betaling: De klant verstrekt zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve in geval van speciale voorwaarden of tarieven, via creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de opties die het boekingsplatform van de accommodatie biedt). Het kaartnummer, zonder spaties tussen de cijfers, evenals de vervaldatum (de gebruikte bankpas moet geldig zijn op het moment van de dienstverlening) en de beveiligingscode moeten direct in het daarvoor bestemde veld worden ingevoerd (beveiligde invoer via SSL-codering). De klant dient de bankpas die gebruikt is als garantie voor de reservering bij de accommodatie te tonen. De betaling wordt bij de accommodatie tijdens het verblijf afgeschreven, behalve in geval van speciale voorwaarden of tarieven waarbij een gedeeltelijke of volledige betaling bij de boeking wordt afgeschreven. Deze vooruitbetaling geldt als aanbetaling. In geval van een no-show (reservering niet geannuleerd – klant niet aanwezig) voor een reservering die gegarandeerd is met een creditcard, zal de accommodatie de klant een vast bedrag in rekening brengen als compensatie, zoals vermeld in de algemene voorwaarden en de specifieke verkoopvoorwaarden. De accommodatie heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online creditcardbetalingen te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt gecontroleerd door stripe.com. Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, bestedingslimiet bereikt, onjuiste invoer, enz. In geval van problemen dient de klant contact op te nemen met zijn/haar bank en de accommodatie om de reservering en betaalmethode te bevestigen. Voor tarieven waarvoor online vooruitbetaling vereist is, wordt de aanbetaling op het moment van boeking in rekening gebracht. Sommige bedrijven genereren facturen/bonnen elektronisch; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het webadres dat door het bedrijf wordt verstrekt. 11. Privacybeleid: Op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens wordt de klant door middel van een asterisk aangegeven of antwoorden verplicht of optioneel zijn. De verwerkte informatie is bestemd voor het bedrijf, elloha.com, de daaraan verbonden entiteiten, partners en dienstverleners (inclusief aanbieders van online betalingen). De klant machtigt elloha.com om zijn/haar persoonsgegevens te delen met derden, op voorwaarde dat een dergelijke deling verenigbaar is met de uitvoering van de werkzaamheden die elloha.com op grond van deze algemene voorwaarden en in overeenstemming met het Klantenhandvest voor de Bescherming van Persoonsgegevens rusten. In het bijzonder moeten bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com worden doorgegeven aan de bank van de accommodatie voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. De klant wordt erop gewezen dat deze gegevensoverdracht kan plaatsvinden in landen die geen adequate bescherming van persoonsgegevens bieden zoals gedefinieerd in de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés). De klant stemt echter in met deze overdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de boeking. Constellation SAS / Stripe.com, in hun hoedanigheid van professionals, hebben zich ertoe verbonden alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen te treffen en de vertrouwelijkheid van de gegevens bij deze gegevensoverdracht te waarborgen.

12. Overeenkomst inzake bewijs

Het invoeren van de vereiste bankgegevens, evenals de acceptatie van deze algemene voorwaarden en de boekingsbevestiging of -aanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde gegevens die zijn opgeslagen in de computersystemen van elloha.com worden onder redelijke beveiligingsvoorwaarden bewaard en beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat zijn/haar IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.

13. Overmacht

Overmacht betekent elke gebeurtenis buiten de controle van de partijen die zowel onvoorzienbaar als onoverkomelijk is en die de klant of de onderneming verhindert om geheel of gedeeltelijk aan de in het contract vastgelegde verplichtingen te voldoen. Overmacht of toevallige gebeurtenissen zijn die welke gewoonlijk worden erkend door de jurisprudentie van Franse rechtbanken en gerechtshoven. Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de andere partij voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van een geval van overmacht. Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht de nakoming van de wederzijdse verplichtingen van de partijen opschort en dat elke partij de daaruit voortvloeiende kosten voor eigen rekening neemt.

14. Geschillenbeslechting

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het recht van het land waar de vestiging is gevestigd, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die van toepassing kunnen zijn in het land waar de consument woonachtig is.

15. Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, de voorwaarden van het door de klant geboekte tarief en de boekingsbevestiging of -aanvraag vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde die door de klant wordt gecommuniceerd, kan in deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden opgenomen. De documenten die de contractuele verplichtingen tussen de partijen vormen, zijn, in aflopende volgorde van prioriteit, de boekingsbevestiging of -aanvraag (inclusief de specifieke voorwaarden van het geboekte tarief) en deze Algemene Verkoopvoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de boekingsbevestiging en de algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de boekingsbevestiging met betrekking tot de betreffende verplichting. Deze algemene verkoopvoorwaarden voor online boekingen kunnen te allen tijde door de accommodatie worden gewijzigd en/of aangevuld. In dat geval zal de nieuwe versie van de online verkoopvoorwaarden door de accommodatie online worden gepubliceerd. Na publicatie online is de nieuwe versie van de online verkoopvoorwaarden automatisch van toepassing op toekomstige klanten.